fbpx

Customer Service medewerker

 

ECCA, goed voor meer dan 100 medewerkers, is een belangrijke speler op het vlak van voeding- en leefmilieuanalyses. We hebben meer dan 40 jaar ervaring in chemische, microbiologische en biologische analyses. Door onze ervaring kunnen we een heel uitgebreide scope van analyses aanbieden aan onze klanten. We hebben een ISO 17025 accreditatie en investeren continu in R&D, automatisering en geavanceerde apparatuur. Een persoonlijke service waarbij de klant centraal staat, gekoppeld aan wetenschappelijke kwaliteit is sinds jaren de basis van ons succes. ‘Familiaal, toegankelijk, zelfstandig, gezond en creatief’ zijn dan ook de 5 waarden die wij binnen het bedrijf vooropstellen.

Functie

Ben je leergierig, klantvriendelijk en communicatief?

Hou je van vele contacten en afwisseling?

Hecht je bovendien belang aan een goede sfeer op het werk? Dan is deze job zeker iets voor jou!

Je treedt op als schakel tussen klant en laboratorium en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:

  • Afspraken maken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant
  • Begeleiding van de klant na het ontvangen van hun resultaten maar ook in het opstellen van hun analysepakketten
  • Het vrijgeven van analyseresultaten
  • …..

Je zal inspelen op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.

Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen.

Profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting (vb.: milieuzorg, een (bio)chemische richting, voedingsleer, biotechnologie,…)
  • Je bent enthousiast, leergierig, flexibel en zelfstandig met gevoel voor verantwoordelijkheid.
  • Je bent zeer klantvriendelijk en gericht op een efficiënte dienstverlening.
  • Je bent communicatief en commercieel ingesteld.
  • Kennis van microbiologische, biologische en chemische analyses op het vlak van (dier)voeding en leefmilieu is een pluspunt.
  • Kennis van wetgeving op het vlak van voeding (vb. etikettering) maar ook milieuwetgeving is een meerwaarde.
  • Je spreekt vlot Engels en hebt een goede kennis van het Frans.

Aanbod

Tewerkstelling binnen een familiaal bedrijf met een dynamische, open sfeer.

Een boeiende en uitdagende job die een grote mate van zelfstandigheid toelaat.

Een markt conform loon in verhouding tot jouw ervaring en capaciteiten.

Interesse?

Bezorg uw CV en motivatiebrief aan onze HR-verantwoordelijke via hr@labecca.be (Dominique Zaman).