fbpx

Gezocht:

Customer service medewerker (tijdelijk)

ECCA, goed voor meer dan 100 medewerkers, is een belangrijke speler op het vlak van voeding- en leefmilieuanalyses. We hebben meer dan 40 jaar ervaring in chemische, microbiologische en biologische analyses. Door onze ervaring kunnen we een heel uitgebreide scope van analyses aanbieden aan onze klanten. We hebben een ISO 17025 accreditatie en investeren continu in R&D, automatisering en geavanceerde apparatuur. Een persoonlijke service waarbij de klant centraal staat, gekoppeld aan wetenschappelijke kwaliteit is sinds jaren de basis van ons succes.

‘Familiaal, toegankelijk, zelfstandig, gezond en creatief’ zijn dan ook de 5 waarden die wij binnen het bedrijf vooropstellen.

Functie

Uitdaging:

Ben je leergierig, klantvriendelijk en communicatief?

Hecht je bovendien belang aan een goede werksfeer waarbij onze collega’s jou met raad en daad bijstaan, dan is deze job écht iets voor jou!

Je treedt op als aanspreekpunt van onze klanten, en vormt hierdoor de schakel tussen klant en ons labo.

Je gaat onze klanten als het ware begeleiden, dit van bij het first line contact tot na het ontvangen van hun analyseresultaten.

 

Verantwoordelijkheden:

Klantencontact

  • Begeleiding van klantvragen via telefoon en mail
  • Ontvangst van klanten te Merelbeke

Administratie

  • Aanmaak van klantgegevens
  • Ingeven van analyseresultaten in LIMS-systeem
  • Opvolgen van rapportagedata en bijhorende communicaties (intern/extern)
  • Opmaak klant specifieke rapportages, vnl. via Excel/Word

Over ECCA

ECCA is een familiebedrijf pur sang, dat bijdraagt tot de veiligheid en gezondheid van mens, dier en milieu:

• Onze 130 medewerkers streven naar het hoogste wetenschappelijke niveau. Dat doen we door een brede en diepe kennis uit te bouwen, actief samen te werken met kenniscentra en voortdurend nieuwe testmethoden te ontwikkelen. Bij de uitbraak van corona brachten we zelfs een eigen container op de markt, waar zorginstellingen hun mondmaskers in konden ontsmetten …

• ECCA is more than a lab. We delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten. Soms denken we zelfs mee over de organisatie van hun productieproces. Het symbool van die creativiteit? We zijn zonder twijfel het enige labo waar overal kunstwerken aan de muur hangen.

Aanbod

Tewerkstelling binnen een familiaal bedrijf met een dynamische, open sfeer.

Tijdelijke functie. Startdatum 02/11/2022 en minimaal tot 31/03/2023.

Een boeiende en uitdagende job die een grote mate van zelfstandigheid toelaat.

Een markt conform loon in verhouding tot jouw ervaring en capaciteiten.

Profiel

Je beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting (vb.: milieuzorg, een (bio)chemische richting, voedingsleer, biotechnologie,…)

Je bent een vlot en communicatief persoon, zowel in interne als externe communicatie.

Je bent een echte teamplayer, die ook zelfstandig kan werken met gevoel voor verantwoordelijkheid.

Je bent computervaardig met kennis van MS-office (Word, Excel, Outlook)

Kennis van microbiologische, biologische en chemische analyses op het vlak van (dier)voeding en leefmilieu is een pluspunt.

 

Interesse?

Bezorg uw CV en motivatiebrief aan onze HR-verantwoordelijke via hr@ecca.be (Dominique Zaman).